Conditions generales
Derniere mise a jour : Juin 2025
Veuillez lire attentivement les presentes conditions generales avant d utiliser nos services.
1. Objet
Les presentes conditions generales regissent l utilisation du service DOQ Kitchen, plateforme de livraison de repas par abonnement basee a Casablanca, Maroc.
2. Inscription
Pour utiliser nos services, vous devez creer un compte avec des informations exactes et a jour. Vous etes responsable de la confidentialite de vos identifiants.
3. Formules d abonnement
DOQ Kitchen propose trois formules : Decouverte (239 DH/semaine), Standard (349 DH/semaine) et Confort (999 DH/mois). Chaque formule donne droit a un nombre specifique de repas par periode.
4. Paiement
Le paiement s effectue en ligne via notre partenaire de paiement securise. L abonnement est active apres confirmation du paiement.
5. Livraison
Les repas sont livres du lundi au vendredi selon le creneau horaire selectionne. Le client doit etre disponible pour receptionner le repas.
6. Pause et annulation
L abonnement peut etre mis en pause pour une duree maximale de 2 semaines. L annulation est possible avec un preavis de 7 jours.
7. Responsabilite
DOQ Kitchen s engage a fournir des repas de qualite dans les meilleures conditions d hygiene. En cas d allergie, le client doit nous en informer.
8. Donnees personnelles
Vos donnees sont traitees conformement a la loi 09-08 relative a la protection des donnees personnelles au Maroc.